TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

PANEL DE ADMINISTRADOR - ZOOX WI-FI

Fecha de la versión anterior: 14 de Setembro de 2022

Fecha de la versión actual: 06 de mayo de 2025

En este documento encontrará los siguientes temas:

1. INTRODUCCIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL PANEL DE ADMINISTRADOR

1.1 QUIÉNES SOMOS Y QUÉ EL NUESTRO ES PROPÓSITO

Aquí, comprenderá un poco más sobre Zoox y lo que significa adherirse a nuestros Términos de Uso.

1.2EXPLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO: UN CONTRATO ENTRE USTED Y ZOOX

Como condición para usar el Panel Administrador Zoox Wi-Fi, debe aceptar nuestros Términos y Condiciones de Uso y conocer el contenido de nuestra Política de Privacidad. A continuación, explicamos la importancia de leer detenidamente estos dos documentos.

2. DESCRIPCIÓN DEL PANEL ADMINISTRADOR Y DESACTIVACIÓN DEL ACCESO

A continuación explicaremos un poco más sobre el Panel de Administrador y cuándo se cierra el acceso a la plataforma.

3. SUS RESPONSABILIDADES COMO USUARIO DEL PANEL ADMINISTRADOR

En esta sección, describiremos sus obligaciones (comportamientos que debe seguir) en relación con el uso del Panel Administrador, para que no sufra ninguna responsabilidad legal o limitación en este uso.

4. RESPONSABILIDADES DE ZOOX

Aquí, Zoox identifica los casos en los que es legalmente responsable, además de la Política de Privacidad.

5. ¿CUÁNDO ZOOX NO ES RESPONSABLE?

En esta sección, explicaremos en qué situaciones Zoox no será responsable de cualquier información y/o contenido insertado en la plataforma, que se encuentran fuera del ámbito de acción, control y responsabilidad de Zoox.

6. PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Aquí, estamos comprometidos con las mejores prácticas de protección de datos y le recomendamos que lea atentamente la Política de Privacidad de Zoox Wi-Fi - Panel Administrador.

7. RESTRICCIONES DE EDAD DEL USUARIO

Esta sección está dedicada a explicar la limitación del uso del Panel Administrador de Zoox Wi-Fi por parte de menores de edad.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE ZOOX

Por ley, Zoox tiene ciertos derechos en relación con el uso de los contenidos y marcas creados por ella. Aquí, explicamos qué caracteriza un uso indebido y no autorizado de esta propiedad de Zoox.

9. ACTUALIZACIÓN DE TÉRMINOS

Esta sección le informa sobre la posibilidad de que Zoox cambie y actualice, en cualquier momento, las disposiciones de sus documentos, tales como estos Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. Recomendamos encarecidamente que siempre los lea cada vez que acceda al Panel Administrador Zoox Wi-Fi.

1. INTRODUCCIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. QUIENES SOMOS Y CUÁL ES NUESTRO PROPÓSITO

¡Bienvenido a Zoox Wi-Fi! Somos ZOOX SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA (en adelante denominados “nosotros”, “nuestro”, “Zoox” o “empresa”), una persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ con el No. en Rua Ecuador, nº 43, Bloco 3, Sala 319, Santo Cristo, en la Ciudad de Río de Janeiro - Estado de Río de Janeiro y brindamos acceso al Administrador de Wi-Fi de Zoox bajo las licencias “Conectividad”, “Medios” y “Mapa de Calor”, con los accesos "Administrador", "Gerente", "Usuario base", "Superadministrador" y "Socio superadministrador"; todos los accesos se denominan generalmente aquí como "Usuario".

Es nuestra intención a través de este documento presentarle nuestros Términos y Condiciones para que use el Panel de Administrador de Zoox Wi-Fi. Como condición para tener acceso al Panel de Administrador de Zoox Wi-Fi, usted declara que conoce la información aquí descrita y se adhiere expresamente a todas las condiciones de uso, asumiendo las responsabilidades y obligaciones descritas en este documento, como “Usuario” de la plataforma.

2. EXPLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO: UN CONTRATO ENTRE USTED Y ZOOX

Hacemos hincapié en la importancia de que lea y comprenda estos términos antes de acceder al Panel Administrador de Zoox Wi-Fi. Al acceder al Panel del sistema, su acción representa la manifestación de aceptación de las reglas contenidas en este documento y tiene el mismo valor que la firma de un contrato, comprometiéndose legalmente a seguir todas las reglas y lineamientos aquí descritos. La expresión de su voluntad de aceptar estos términos es clara y evidente cuando procede a acceder al Panel de Administrador como “Usuario” de Zoox Wi-Fi.

Además de estos términos, ponemos a su disposición nuestra Política de Privacidad, en la que se explica con más detalle cómo tratamos y cuidamos sus datos, cómo puede gestionar su privacidad y cómo puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales. La Política de Privacidad es complementaria a este documento; por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que lo lea antes de iniciar sesión como "Usuario" en el Panel de Administrador de Zoox Wi-Fi.

Si no está de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad y/o no desea proporcionarnos su información personal, debe abstenerse (es decir, evitar) iniciar sesión en el Panel Administrador de Zoox Wi-Fi.

Este documento establece reglas y pautas para el acceso seguro y el uso adecuado de las funciones presentes en el Panel del Administrador de Zoox Wi-Fi. Nuestro objetivo es, con ellos, prevenir el mal uso de la plataforma, así como definir cómo se regirá la relación jurídica entre usted (“Usuario”) y nosotros (Zoox), con la descripción de obligaciones, responsabilidades, leyes aplicables, normas de propiedad intelectual y otras condiciones generales de uso de la plataforma Wi-Fi.

2. DESCRIPCIÓN DEL PANEL ADMINISTRADOR Y DESACTIVACIÓN DEL ACCESO

El Panel Administrador de Zoox Wi-Fi fue desarrollado y es propiedad de Zoox. Es una plataforma en la que se habilita al “Usuario” para tener acceso a cuadros de mando personalizables, los cuales cuentan con distintas funcionalidades y distintos niveles de permisos.

La calificación como “Usuario”, con carácter general, permite: (i) iniciar sesión en la plataforma, (ii) acceder a cuadros de mando, (iii) gestionar datos y (iv) promover actividades de soporte, mantenimiento, mejora e implementación.

A usted, el “Usuario”, se le otorgará un acceso que es (i) intransferible, lo que significa que no puede transferirla a otros; (ii) no exclusiva, ya que otros “Usuarios” también pueden estar habilitados en la plataforma, y (iii) revocable, lo que significa que su permiso de acceso al Panel de Administrador puede ser deshabilitado, según lo dispuesto a continuación:

1. si no cumple con los términos y condiciones de uso establecidos en este documento;

2. por orden judicial;

3. caso de que finalice la relación comercial/negocio de Zoox con clientes, proveedores, inversores o socios;

4. si ocurre una falla que está fuera del control de Zoox;

5. si ocurre caso fortuito o fuerza mayor (eventos que Zoox y que afectan el acceso a la plataforma Wi-Fi de Zoox);

6. en caso de extinción de la relación laboral del empleado (“Usuario”) con la empresa.

3. SUS RESPONSABILIDADES COMO USUARIO DEL PANEL ADMINISTRADOR

Los datos de inicio de sesión deben ser correctos, completos, adecuados, exactos y actualizados, so pena de responsabilidad civil y/o penal por falsedad de identidad y/u otros delitos previstos por la ley. Además, Zoox se reserva el derecho de rechazar, suspender o incluso cancelar su registro si no cumple con las disposiciones establecidas en este documento.

Usted se compromete a mantener la confidencialidad (secreto) de su información de inicio de sesión y contraseña para acceder al Panel Administrador de Zoox Wi-Fi.

Como “Usuario” del Panel de Administrador Zoox Wi-Fi, usted es responsable por sus actividades y debe utilizar la plataforma correctamente y de conformidad con la ley, la buena fe, las buenas prácticas y las buenas costumbres, así como y de conformidad con estos Términos de Uso y la Política de privacidad del Panel del Administrador de Zoox Wi-Fi y para los fines del acuerdo existente entre Zoox y la institución para la cual usted brinda servicios. No está autorizado a utilizar la plataforma para fines prohibidos por la ley, que lesionen los derechos de terceros o que violen cualquier ley o reglamento aplicable.

Zoox no se responsabiliza, ratifica (confirma) o respalda cualquier acto realizado por los “Usuarios” habilitados por sus clientes y socios, ni por los daños resultantes de accesos indebidos o no autorizados ocurridos por acción u omisión por parte de estos otros “Usuarios”.

Está prohibido acceder a la cuenta de otro “Usuario”, así como interferir con el uso del Panel de Administrador de Zoox Wi-Fi por parte de otros usuarios.

4. RESPONSABILIDADES DE ZOOX

El Panel Administrador de Zoox Wi-Fi puede sufrir mejoras y actualizaciones. Zoox es responsable de preservar la funcionalidad de su plataforma, respetando la usabilidad y navegabilidad siempre que sea posible y de mostrar sus características de manera clara, completa, precisa y suficiente.

Zoox también es responsable de proteger los datos personales recopilados dentro del alcance y los límites técnicos de sus actividades, como se establece en nuestra Política de Privacidad.

Zoox se esfuerza por brindar acceso ininterrumpido a su plataforma y prioriza el mantenimiento de su sistema.

Si alguna cuestión relacionada con las responsabilidades de Zoox o el ejercicio de derechos no puede resolverse directamente con Zoox, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Nacional de Protección de Datos o los órganos de protección al consumidor, así como presentar una reclamación ante el Poder Judicial.

5. ¿CUÁNDO ZOOX NO ES RESPONSABLE?

Zoox aclara que no es responsable de la información y/o contenido ingresado en la plataforma Zoox Wi-Fi o en el Panel de Administrador de Zoox Wi-Fi por parte de los “Usuarios” de sus clientes o socios.

Zoox no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso indebido (que viole la ley, la buena fe, las mejores prácticas y/o las buenas costumbres) de la plataforma Zoox Wi-Fi o el Panel Administrador de Zoox Wi-Fi por parte de los "Usuarios" de sus clientes o socios.

6. PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Zoox dispone de un documento específico para la protección de los datos personales de los usuarios denominado “Política de Privacidad”, que también forma parte inseparable de estos Términos y Condiciones de Uso. Le recomendamos que lea atentamente nuestra Política de Privacidad.

Si alguna disposición de la Política de Privacidad entra en conflicto con cualquier otro de estos Términos y Condiciones de Uso, prevalecerá lo descrito en el documento más específico (por ejemplo, las cuestiones relacionadas con la privacidad o la protección de datos siempre se regirán por las disposiciones de la Política de Privacidad). política).

7. RESTRICCIONES DE EDAD DEL USUARIO

Para acceder al Panel de Administrador de Zoox Wi-Fi con la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, debe ser mayor de 18 años.

Es importante aclarar que el Panel de Administrador no está dirigido a personas menores de 18 (dieciocho) años o personas relativamente o absolutamente incapaces de acuerdo con el derecho civil, es decir, personas que no pueden responder por sí mismas y por sus actos o omisiones 

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE ZOOX

Todo el contenido relacionado con Zoox, incluidos, entre otros, el texto, los logotipos, los íconos de botones, las imágenes de software, los scripts, los gráficos, las características interactivas y el enlace ("Contenido"), así como las marcas comerciales y los logotipos ( "Marcas registradas") son propiedad o tienen licencia de Zoox y están protegidos por la ley. Se prohíbe expresamente la copia o el uso, sin autorización previa y expresa de Zoox, de cualquier Contenido o Marcas relacionadas con Zoox. Automáticamente asumirá la responsabilidad civil y/o penal por cualquier uso indebido del Contenido y las Marcas relacionadas con Zoox.

9. ACTUALIZACIÓN DE TÉRMINOS

Los Términos y Condiciones de Uso del Panel de Administrador pueden actualizarse en cualquier momento, siempre que haya un cambio en el producto y/o en la legislación que afecte el uso de la plataforma.

Estos términos se rigen, interpretan y aplican de acuerdo con la ley aplicable en el lugar donde se proporciona Zoox Wi-Fi y en relación con la operación de Zoox.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PANEL ADMINISTRADOR - ZOOX WI-FI

Fecha de la versión anterior: 05 de mayo de 2025

Fecha de la versión actual: 13 de mayo de 2025

En este documento, encontrará los siguientes temas:

1. INTRODUCCIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL PANEL ADMINISTRADOR

Aquí encontrará información general sobre la importancia de leer detenidamente este documento y los Términos y condiciones de uso, para que tenga una comprensión clara y completa de cómo funciona el administrador de Zoox Wi-Fi.

2. DATOS RECOPILADOS A TRAVÉS DEL PANEL DE ADMINISTRADOR Y FINALIDADES DE SU USO

Esta sección es muy importante: en ella explicaremos qué datos personales se recopilan cuando se accede y utiliza el Panel de Administrador Wi-Fi y qué pretende Zoox con el uso de estos datos.

3. BASES JURÍDICAS QUE PERMITEN LA RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS POR PARTE DE ZOOX

En este apartado le indicaremos las hipótesis jurídicas que permiten la recogida y tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en el presente instrumento.

4.DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD Y VULNERABLES

Esta sección está dedicada a resaltar las limitaciones del uso del Panel Administrador de Zoox Wi-Fi por parte de menores.

5. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Aquí podrá comprender cómo funciona la duración del tratamiento de sus datos personales.

6. SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS

En este tema, usted tendrá acceso a información sobre cuáles son sus derechos garantizados por ley en relación con sus datos personales y cómo puede ejercerlos.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

En esta sección encontrará información general sobre cómo Zoox aplica medidas de seguridad para proteger sus datos personales.

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Aquí tendrá acceso a más información sobre cuándo existe la posibilidad de almacenar sus datos fuera del país de origen (donde se realizó la recopilación de datos) y las medidas que ha tomado Zoox para minimizar la necesidad de esta operación

9. CONTACTO

En esta sección encontrará información sobre la función y los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO).

10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta sección le informa sobre la posibilidad de que Zoox cambie y actualice, en cualquier momento, las disposiciones de sus documentos, como esta Política de privacidad y los Términos y Condiciones de Uso de Wi-Fi. Recomendamos enfáticamente que siempre los lea cada vez que acceda al Portal de administración de Zoox Wi-FI.

1. INTRODUCCIÓN A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad de ZOOX SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA (en adelante denominada “nosotros”, “nuestro”, “Zoox” o “empresa”), una persona jurídica de derecho privado, registrada en el CNPJ bajo el No. 08.668.202/0001-18, con sede en Rua Ecuador nº 43 – Santo Cristo – Rio de Janeiro - RJ, tiene como objetivo brindar transparencia sobre cómo tratamos sus datos, en nuestro papel de Controlador de Datos (Responsable del Tratamiento de Datos) con respecto al tratamiento aquí descrito, cuando accede y utiliza el Panel de Administrador de Zoox Wi-Fi enMap , con accesos “Admin”, “Manager”, “Base User”, “Super Admin” y “Super Admin Partner” - todos los accesos se referencian aquí de forma general como “Usuario”. Al leer detenidamente este documento de antemano, comprenderá clara y completamente cómo usar esta plataforma.

La recogida y otros tratamientos de datos personales se llevarán a cabo de conformidad con esta Política y de acuerdo con las definiciones establecidas en la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos, incluyendo (siempre y cuando sea aplicable) la Constituição Federal, Código de Defesa do Consumidor, Código Civil, Marco Civil da Internet (Lei Federal n. 12.965/2014), su decreto reglamentario (Decreto 8.771/2016), Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal n. 13.709/2018), así como otras normas sectoriales o generales sobre la materia

Zoox recomienda que también lea atentamente los Términos y Condiciones de Uso del Panel de Administrador de Zoox Wi-Fi antes de acceder a él, para que pueda evaluar las condiciones que se aplican a usted.

2. DATOS RECOPILADOS A TRAVÉS DEL PANEL DE ADMINISTRADOR Y FINALIDADES DE SU USO

Las categorías de datos personales recopilados son las siguientes:

REGISTRO

Los datos de inicio de sesión son los datos que lo identifican al crear el rol de "Usuario" en la plataforma Zoox.

Los campos a rellenar en el momento de la inscripción son: e-mail y nombre.

Estos datos se recopilan para identificar al usuario y autenticarlo (reforzar que es él mismo) para el uso de la Solución. Cuando el uso es realizado por un contratado sea de un Asociado o de un Cliente Zoox, la finalidad es identificar al responsable de las acciones en el sistema. En el caso de un “Usuario” que sea contratado por Zoox actuando en nombre de Zoox, el propósito es permitir mejoras y un servicio de soporte al Cliente de Zoox en relación con la plataforma.

REGISTROS ELECTRÓNICOS

Los siguientes datos relacionados con su conexión electrónica a Wi-Fi pueden recopilarse automáticamente: Mac address (identificador único de su dispositivo, que actualmente puede ser aleatorio y cambiar con frecuencia), solo si es ingresado por el usuario y para la administración del dispositivo por parte del organización/empresa, así como registrar las acciones realizadas por el usuario en la plataforma (por ejemplo, cambiar el parámetro referente a una empresa, exportar informes, entre otros), con fines de auditoría.

3. BASES JURÍDICAS QUE PERMITEN LA RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS POR ZOOX

La recogida y el tratamiento (cualquier operación con sus datos personales, como el almacenamiento y el uso) están autorizados en base a 3 (tres) hipótesis previstas por la ley: (i) cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias por parte del responsable del tratamiento; (ii) interés legítimo de Zoox, sus socios y clientes; y (iii) el ejercicio regular de los derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.

4. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD Y VULNERABLES

El panel administrador de Wi-Fi de Zoox no está diseñado ni destinado a ser utilizado por personas menores de dieciocho (18) años. Zoox no tiene ningún propósito ni intención de recopilar datos personales de niños y adolescentes.

La Solución tampoco está diseñada para ser utilizada por personas que son relativamente o absolutamente incapaces según el derecho civil, es decir, personas que no pueden responder por sí mismas y por sus actos u omisiones.

5. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de tus datos continuará mientras estés registrado como “Usuario” Panel Administrador de Zoox Wi-Fi. La cancelación de su acceso y registro en el Panel Administrador dependerá de una decisión de la organización que lo contrató y le otorgó acceso al Panel Administrador de Zoox Wi-Fi. Caso no exista ninguna base legal que justifique el tratamiento, sus datos personales se eliminarán de forma segura (sin devolución) de la base de datos de Zoox.

6. SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS:

La LGPD establece varios derechos que puede ejercer un Titular de Datos Personales. A continuación enumeramos las que son aplicables a la relación creada bajo esta Política de Privacidad y el contrato existente entre Zoox y la organización a la que usted está vinculado:

(i) CONFIRMACIÓN DE LA EXISTENCIA DEL TRATAMIENTO - Confirmación de que sus datos personales están siendo efectivamente tratados.

(ii) ACCESO A DATOS - Podrá solicitar copia de sus datos personales que se encuentren bajo la responsabilidad de Zoox, siempre y cuando no violen ningún secreto comercial o industrial. Este acceso se otorgará mediante una declaración clara y completa, en la que se indicará el origen de los datos, la existencia o no de registro, los criterios utilizados y la finalidad del tratamiento.

(iii) CORRECCIÓN DE DATOS: puede solicitar a Zoox que corrija sus datos personales que pueden estar incompletos, inexactos o desactualizados.

(iv) ANONIMIZACIÓN- Podrás solicitar que se realice el proceso de borrado seguro (sin devolución) de los datos que directa o indirectamente te identifiquen dentro del contexto de Zoox (datos personales). Los datos restantes no se considerarán personales, ya que no podrán identificarlo en el contexto de Zoox y se pueden utilizar para elaborar estadísticas, por ejemplo. Solo se pueden anonimizar los datos personales que se consideren innecesarios, excesivos o tratados en violación de la ley.

(v) BLOQUEO - Podrá solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento, y sólo se permite el almacenamiento de datos personales. Esta operación solo puede aplicarse a los datos considerados innecesarios, excesivos o tratados en violación de la ley.

(vi) ELIMINACIÓN - Supresión (sin posibilidad de devolución) de los datos personales considerados innecesarios, excesivos o tratados en violación de la ley o que no estén sujetos a ninguna hipótesis de retención.

(vii) PORTABILIDAD - Significa la posibilidad de que usted pase sus datos personales (en bruto y no resultantes de inteligencia) a otro proveedor de servicios o productos. En principio, este derecho no se aplica a los datos recopilados a través del Panel Administrador Zoox Wi-Fi.

(viii) INFORMACIÓN - Tiene derecho a ser informado sobre las entidades públicas y privadas con las que Zoox actúa y el uso compartido de los datos En el contexto de acceso y utilización del Panel Administrador de Zoox WiFi, no hay uso compartido de datos personales con otras entidades.

(ix) PETICIÓN - Es el derecho a realizar solicitudes en relación con sus datos personales contra Zoox ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD). Le recomendamos que primero intente resolver cualquier problema de manejo de datos directamente con Zoox, ya que la solución puede ser más rápida y eficiente.

(x) OPOSICIÓN - Puede solicitar que el tratamiento se realice en base a una de las hipótesis de renuncia al consentimiento y que sea contraria a la ley.

Si así lo solicita, nosotros, como responsables del tratamiento, de conformidad con las definiciones contenidas en el presente documento, le proporcionaremos información sobre las cláusulas utilizadas para la transferencia internacional de sus datos, que tienen por objeto garantizar la protección de sus datos transferidos, teniendo debidamente en cuenta los secretos comerciales e industriales. El plazo para atender su solicitud es de 15 días.

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través del correo electrónico dpo@zooxsmart.com. Al contactar, es muy importante que te identifiques indicando el correo electrónico registrado en el Panel de Administrador de Zoox Wi-Fi y, por razones de seguridad (por autenticación, es decir, para garantizar que eres tú), también te pedimos fecha de nacimiento o otro dato personal para que podamos proceder con el servicio. También le pedimos que especifique qué derecho desea ejercer, proporcionando toda la información necesaria y/o adjuntando la documentación pertinente.

Responderemos a sus solicitudes, una vez autentificados sus datos, en un plazo máximo de 15 (quince) días desde la recepción de su solicitud de confirmación de la existencia de tratamiento o acceso a los datos y, para las demás solicitudes, en el plazo de 30 (treinta) días.

Hacemos hincapié en que, cuando se comunique con Soporte para la resolución de cualquier problema técnico o con el Delegado de Protección Datos de Zoox para solicitudes relacionadas con sus datos personales, la recopilación de sus datos de identificación y autenticación tiene el propósito de permitir la resolución de cuestiones técnicas o que permitan el ejercicio de sus derechos garantizados por la ley.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Zoox aplica medidas técnicas (en los sistemas y herramientas que utiliza) y administrativas (como políticas internas, reglas y procedimientos, capacitación y concientización de los empleados, entre otras) para garantizar la confidencialidad (que sus datos sólo sean accesibles por el personal autorizado), integridad (veracidad, exactitud e integridad de la información, sin alteraciones no autorizadas) y disponibilidad (que sus datos sean accesibles y utilizables bajo demanda). Estas medidas están presentes desde la fase de creación de Zoox Wi-Fi hasta la entrega a usted, como usuario final, y tienen en cuenta la naturaleza de los datos procesados (estos no son datos considerados sensibles por la ley), las características específicas del tratamiento (las operaciones realizadas y sus finalidades) y el estado actual de la tecnología.

Como una forma adicional de aplicar un alto estándar de seguridad en el almacenamiento y tratamiento de sus datos, Zoox utiliza la nube de Amazon (también conocida por las siglas “AWS”) para un almacenamiento seguro, que aplica las técnicas de protección de datos más avanzadas y sigue las mejores prácticas internacionales de seguridad de la información, estando certificada y recertificada en el cumplimiento de todos los requisitos de seguridad determinados por las normas ISO 27017 (código de mejores prácticas internacionales para la seguridad de la información en la nube) e ISO 27018 (código de mejores prácticas internacionales para la protección de datos personales en la nube). Más información sobre estas certificaciones, así como una copia del certificado, están disponibles en: https://aws.amazon.com/en/compliance/iso-27017-faqs/ y https://aws.amazon.com/compliance/ iso-27018-preguntas frecuentes/.

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

El "centro de datos" de Amazon (AWS) (centro de equipos donde se almacenan los datos) en el que Zoox almacena los datos se encuentra en los Estados Unidos.

Es importante resaltar que la transferencia internacional sólo se realiza a agentes que aplican las mejores prácticas internacionales de protección de datos personales y garantizan brindar un nivel de protección de datos personales adecuado al previsto en la legislación. En este sentido, Amazon se compromete públicamente a adoptar medidas robustas y exhaustivas para cumplir con los requisitos del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD) e ir más allá del resto de garantías exigidas por el Supervisor Europeo de Protección de Datos (European Data Protection Supervisor - EDPS) para las transferencias de datos personales a países que no están sujetos a la aplicación del Reglamento.

Esta garantía de AWS se extiende a todo tipo de operaciones de procesamiento sujetas al RGPD, incluidos los datos que se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. En un anuncio oficial publicado en su sitio web (fuente: https://aws.amazon.com/en/blogs/security/aws-and-eu-data-transfers-strengthened-commitments-to-protect-customer-data/), la Amazon declara que, además de la aplicación automática de los recursos de protección a estas operaciones, también restringe el cumplimiento de las solicitudes de acceso a datos personales realizadas por autoridades u otras autoridades públicas en terceros países, incluido Estados Unidos, cuando no rechazar sin demora la solicitud, cuando no exista motivo para facilitar los datos o cuando la solicitud formulada sea extremadamente imprecisa.

La duración de la transferencia se mantendrá mientras esté registrado como usuario de Zoox Wi-Fi y nuestras bases de datos se encuentren en regiones fuera de Brasil

9. CONTACTO

El Delegado de Protección de Datos (DPO) dirige y orienta a la organización en los aspectos relacionados con la privacidad y la protección de los datos personales de los individuos, con el objetivo de cumplir la normativa en materia de protección de datos. El DPO es responsable de ser el canal de comunicación entre el Responsable del Tratamiento, los titulares de los datos personales y la Autoridad de Protección de Datos.

A través de esta Política, pretendemos ser transparentes, utilizando un lenguaje claro y conciso, para informarle sobre el tratamiento que realizamos con sus datos personales. Si desea más información o necesita ejercer alguno de sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO), Pedro Nunes, en dpo@zooxsmart.com.

10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

La Política de Privacidad del Panel Administrador de Zoox Wi-Fi se puede actualizar en cualquier momento, siempre que haya un cambio en el producto y/o en la legislación que afecte el uso de la plataforma. Por ello, le recomendamos que visite esta página con la mayor frecuencia posible para obtener aclaraciones e información actualizada.

Esta Política se rige, interpreta y aplica de conformidad con la ley aplicable en el lugar donde se proporciona Zoox Wi-Fi y en relación con el funcionamiento de Zoox.